POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Fecha de última actualización: Martes, 02 de junio del 2026.

1. Introducción

DIESEL EXPRESS MP, en adelante “Diesel Express MP”, en atención a la normativa ecuatoriana aplicable en materia de protección de datos personales, privacidad y comercio electrónico, se compromete a tratar los datos personales de sus usuarios, clientes, potenciales clientes, proveedores y demás titulares de forma lícita, transparente, proporcional, confidencial y segura.

Esta Política de Privacidad y Protección de Datos Personales explica cómo Diesel Express MP recopila, utiliza, almacena, conserva, protege y trata los datos personales obtenidos a través de:

• Su sitio web.
• Formularios digitales.
• Catálogo en línea.
• Botones de contacto por WhatsApp.
• WhatsApp Business.
• Campañas digitales.
• Herramientas de medición y analítica.
• Cookies y tecnologías similares.
• Otros canales habilitados para la atención comercial.

Diesel Express MP desarrolla actividades relacionadas con la comercialización, cotización y atención de solicitudes vinculadas a partes, repuestos, autopartes, accesorios o productos relacionados con vehículos, motores, equipos o necesidades técnicas solicitadas por sus clientes.

El sitio web de Diesel Express MP podrá funcionar como un catálogo digital o canal de ecommerce asistido por WhatsApp. Esto significa que el usuario podrá revisar productos o información en la web y, si desea consultar, cotizar o continuar un proceso comercial, podrá ser redirigido a WhatsApp para recibir atención personalizada por parte de un encargado de Diesel Express MP.

2. Marco normativo aplicable

La presente Política de Privacidad y Protección de Datos Personales se elabora en atención a la normativa ecuatoriana aplicable en materia de privacidad, protección de datos personales, comercio electrónico y uso de medios digitales, incluyendo principalmente:

• La Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador.
• El Reglamento General a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.
• La Ley de Comercio Electrónico, Firmas Electrónicas y Mensajes de Datos.
• Las demás normas aplicables en materia de privacidad, protección de usuarios, comercio electrónico, seguridad de la información y tratamiento de datos personales.

Diesel Express MP tratará los datos personales de los titulares bajo los siguientes principios:

• Legalidad.
• Lealtad.
• Transparencia.
• Finalidad.
• Pertinencia y minimización.
• Proporcionalidad.
• Confidencialidad.
• Conservación.
• Seguridad.
• Responsabilidad proactiva.
• Aplicación favorable al titular.

Esta política tiene como finalidad informar de manera clara y accesible cómo Diesel Express MP recopila, utiliza, conserva, protege y, cuando corresponda, comunica datos personales obtenidos a través de su sitio web, formularios digitales, catálogo en línea, botones de contacto por WhatsApp, herramientas de medición, cookies, campañas digitales y demás canales habilitados para la atención comercial.

3. Identificación del responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales será:

• Razón social / nombre comercial: DIESEL EXPRESS MP.
• RUC: 1711994457001.
• Dirección: Av. Eloy Alfaro N52-188, Conjunto Farsalia, casa 56.
• Representante legal o responsable: Marco Antonio Parra Bassantes.
• Correo para solicitudes de datos personales: marco.parra@dieselexpressmp.con.
• Teléfono de contacto: 0963095924.
• Sitio web: https://dieselexpressmp.com/

Diesel Express MP será responsable del tratamiento de los datos personales que recopile directamente a través de su sitio web, formularios, WhatsApp Business, campañas digitales u otros canales habilitados para la atención de usuarios, clientes y potenciales clientes.

4. Alcance de esta política

Esta política aplica al tratamiento de datos personales realizado por Diesel Express MP en relación con:

• El uso del sitio web de Diesel Express MP.
• La navegación dentro del catálogo digital.
• El envío de formularios de contacto.
• La interacción con botones de WhatsApp.
• La atención de consultas, cotizaciones o solicitudes comerciales.
• La gestión de comunicaciones comerciales, promocionales o informativas.
• La medición de campañas digitales.
• El remarketing y análisis de comportamiento web.
• La atención de solicitudes relacionadas con:
• Productos.
• Disponibilidad.
• Compatibilidad.
• Cotización.
• Despacho.
• Soporte.
• Reclamos.
• Garantías, cuando corresponda.

Esta política no se refiere a:

• Venta de vehículos completos.
• Financiamiento vehicular.
• Análisis crediticio.
• Rastreo satelital.
• Cuentas de usuario.
• Carrito de compras dentro de la web.
• Procesamiento de pagos dentro de la web.
• Recopilación de datos sensibles.

En caso de que Diesel Express MP implemente en el futuro alguna de estas funcionalidades o procesos, podrá actualizar la presente política.

5. Definiciones principales

Para efectos de esta política, se entenderá por:

• Dato personal: Cualquier información que identifique o pueda hacer identificable a una persona natural, directa o indirectamente. Esto puede incluir nombres, teléfono, correo electrónico, dirección IP, datos de navegación, mensajes enviados, número de WhatsApp, datos de facturación o información relacionada con una solicitud comercial.
• Titular de los datos: Persona natural a quien pertenecen los datos personales.
• Responsable del tratamiento: Persona natural o jurídica que decide sobre la finalidad y los medios del tratamiento de datos personales. Para efectos de esta política, el responsable será Diesel Express MP.
• Encargado del tratamiento: Persona natural o jurídica que trata datos personales por cuenta del responsable, como proveedores tecnológicos, desarrolladores web, plataformas de hosting, herramientas de analítica, plataformas publicitarias, servicios de mensajería o terceros autorizados.
• Tratamiento de datos personales: Cualquier operación realizada sobre datos personales, como recopilación, registro, conservación, almacenamiento, consulta, uso, análisis, comunicación, transferencia, eliminación o cualquier otra forma de procesamiento.
• Consentimiento: Manifestación libre, específica, informada e inequívoca mediante la cual el titular autoriza el tratamiento de sus datos personales.
• Cookies: Archivos, identificadores o tecnologías similares que se almacenan en el navegador o dispositivo del usuario y permiten recordar información de navegación, medir interacciones, analizar campañas o mejorar el funcionamiento del sitio web.

6. Principios aplicables al tratamiento

Diesel Express MP tratará los datos personales conforme a los siguientes principios:

• Legalidad: Los datos personales serán tratados conforme a la normativa aplicable.
• Lealtad: El tratamiento se realizará de buena fe y de forma coherente con la relación entre Diesel Express MP y el titular.
• Transparencia: El titular será informado de manera clara sobre el uso de sus datos.
• Finalidad: Los datos serán tratados para fines determinados, explícitos y legítimos.
• Pertinencia y minimización: Se procurará solicitar únicamente los datos necesarios para cada finalidad.
• Proporcionalidad: El tratamiento será adecuado y no excesivo en relación con la finalidad perseguida.
• Confidencialidad: Los datos serán tratados con reserva y solo por personas autorizadas.
• Conservación: Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas.
• Seguridad: Se adoptarán medidas razonables para proteger los datos personales.
• Responsabilidad proactiva: Diesel Express MP procurará implementar mecanismos que permitan demostrar una gestión responsable de los datos personales.
• Aplicación favorable al titular: En caso de duda, se procurará interpretar el tratamiento de datos de la forma más favorable para el titular.

7. Datos personales que recopila Diesel Express MP

Diesel Express MP podrá recopilar los siguientes datos personales, según el canal de interacción utilizado por el titular.

7.1. Datos proporcionados en formularios web

• Nombres.
• Correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Mensaje o consulta enviada por el usuario.

7.2. Datos proporcionados mediante WhatsApp

Cuando el usuario haga clic en un botón de WhatsApp y envíe un mensaje a Diesel Express MP, podrán tratarse los siguientes datos:

• Número de WhatsApp.
• Nombre visible en WhatsApp.
• Mensaje enviado por el usuario.
• Producto, repuesto o servicio de interés.
• Información compartida voluntariamente durante la conversación.

7.3. Datos adicionales que pueden solicitarse según la consulta o proceso comercial

Cuando la solicitud del usuario lo requiera, Diesel Express MP podrá solicitar o tratar datos adicionales, tales como:

• Ciudad.
• Dirección de entrega, si aplica.
• Datos de facturación, como:
• Cédula.
• RUC.
• Razón social.
• Correo electrónico.
• Dirección.
• Comprobantes, referencias o documentos necesarios para gestionar una solicitud.
• Datos técnicos relacionados con el producto, vehículo, motor, maquinaria o equipo, únicamente cuando sean necesarios para identificar:
• Compatibilidad.
• Disponibilidad.
• Cotización.
• Correcta atención de la solicitud.

7.4. Datos de navegación y analítica

Diesel Express MP también podrá recopilar datos técnicos o de navegación, tales como:

• Dirección IP.
• Tipo de dispositivo.
• Navegador utilizado.
• Sistema operativo.
• Páginas visitadas.
• Productos o secciones consultadas.
• Fuente de tráfico.
• Clics en botones, formularios o enlaces.
• Clics en botones de WhatsApp.
• Eventos de conversión.
• Interacciones con anuncios.
• Información aproximada de ubicación derivada de herramientas de analítica.

Diesel Express MP no solicitará de forma ordinaria:

• Datos sensibles.
• Datos de salud.
• Datos biométricos.
• Datos de menores de edad.
• Datos crediticios.
• Datos familiares.
• Información migratoria.
• Información relacionada con ideología, religión, orientación sexual, condición de discapacidad u otras categorías especiales de datos.

Si el usuario proporciona voluntariamente información de este tipo sin que haya sido solicitada, Diesel Express MP podrá eliminarla, bloquearla o abstenerse de tratarla, salvo que exista una base legítima para conservarla.

8. Finalidades del tratamiento

Diesel Express MP podrá tratar los datos personales para las siguientes finalidades:

• Atender consultas enviadas por formularios web.
• Responder solicitudes recibidas a través de WhatsApp Business.
• Gestionar cotizaciones de repuestos, partes, autopartes, accesorios o productos relacionados.
• Confirmar disponibilidad de productos.
• Brindar información comercial o técnica relacionada con los productos consultados.
• Dar seguimiento a solicitudes iniciadas desde la web o WhatsApp.
• Gestionar procesos de venta, cuando el usuario decida continuar con una solicitud comercial.
• Solicitar datos adicionales necesarios para:
• Facturación.
• Despacho.
• Entrega.
• Retiro.
• Garantía.
• Soporte.
• Atención posterior.
• Coordinar comunicaciones con el usuario por WhatsApp, teléfono o correo electrónico.
• Registrar solicitudes, consultas, cotizaciones, interacciones o historial comercial.
• Realizar seguimiento comercial a cotizaciones no cerradas o solicitudes pendientes.
• Enviar comunicaciones promocionales, ofertas, novedades, campañas o información comercial relacionada con productos de Diesel Express MP.
• Crear públicos, audiencias o segmentos para campañas digitales y remarketing, cuando corresponda.
• Medir clics, visitas, conversiones e interacciones dentro del sitio web.
• Analizar el rendimiento de campañas publicitarias en Google, Meta u otras plataformas.
• Mejorar la experiencia de navegación y la estructura del sitio web.
• Proteger la seguridad del sitio web.
• Prevenir usos indebidos, fraudes, accesos no autorizados o incidentes informáticos.
• Cumplir obligaciones legales, tributarias, administrativas o requerimientos de autoridad competente, cuando corresponda.

9. Tratamiento de datos mediante WhatsApp Business

El sitio web de Diesel Express MP podrá incluir botones, enlaces o llamados a la acción que redirijan al usuario a WhatsApp Business para continuar una consulta, cotización o solicitud comercial.

Al hacer clic en el botón de WhatsApp y enviar voluntariamente un mensaje a Diesel Express MP, el usuario reconoce y acepta que Diesel Express MP podrá tratar los datos personales visibles o proporcionados en dicha interacción, incluyendo:

• Número de WhatsApp.
• Nombre visible.
• Mensaje enviado.
• Producto de interés.
• Datos adicionales que el usuario comparta durante la conversación.

Un encargado o persona autorizada por Diesel Express MP podrá acceder a los datos proporcionados a través de WhatsApp con la finalidad de:

• Atender la solicitud del usuario.
• Responder consultas.
• Enviar cotizaciones.
• Confirmar disponibilidad.
• Dar seguimiento comercial.
• Solicitar información adicional necesaria.
• Gestionar facturación, cuando corresponda.
• Coordinar entregas, cuando corresponda.
• Brindar soporte relacionado con los productos consultados.
• Enviar comunicaciones comerciales, promociones o novedades, cuando corresponda.

Si durante la conversación el usuario proporciona datos adicionales, como información de facturación, dirección, datos técnicos del vehículo, motor, equipo o producto, Diesel Express MP podrá tratarlos únicamente para atender la solicitud correspondiente o para las finalidades informadas en esta política.

El titular podrá solicitar el cese del envío de promociones o comunicaciones comerciales por WhatsApp escribiendo directamente al mismo canal de WhatsApp de Diesel Express MP y solicitando la baja, suspensión o cese de comunicaciones promocionales.

Para solicitudes formales de acceso, rectificación, actualización, eliminación, oposición, suspensión o revocatoria del consentimiento respecto al tratamiento de datos personales, el titular deberá escribir al correo:

marco.parra@dieselexpressmp.con

10. Base de legitimación del tratamiento

Diesel Express MP podrá tratar datos personales con base en una o varias de las siguientes condiciones:

• Consentimiento del titular: Cuando el usuario completa formularios, acepta políticas, envía mensajes por WhatsApp, solicita información o autoriza comunicaciones.
• Ejecución de medidas precontractuales o contractuales: Cuando el tratamiento sea necesario para atender una cotización, solicitud, compra, facturación, entrega, garantía o soporte.
• Interés legítimo de Diesel Express MP: Cuando sea necesario para dar seguimiento a solicitudes, mejorar la atención comercial, proteger la seguridad del sitio web, analizar el rendimiento de campañas o prevenir usos indebidos, siempre que no prevalezcan los derechos del titular.
• Cumplimiento de obligaciones legales: Cuando el tratamiento sea necesario para cumplir obligaciones tributarias, administrativas, contables o requerimientos de autoridad competente.

11. Comunicaciones comerciales y remarketing

Diesel Express MP podrá utilizar los datos personales proporcionados por los usuarios para enviar:

• Comunicaciones comerciales.
• Promociones.
• Novedades.
• Información de productos.
• Seguimiento de cotizaciones.
• Campañas relacionadas con sus actividades comerciales.

Estas comunicaciones podrán realizarse por:

• WhatsApp.
• Correo electrónico.
• Llamadas telefónicas.
• Otros canales habilitados por Diesel Express MP.

Además, Diesel Express MP podrá utilizar herramientas de medición, analítica, publicidad y remarketing, incluyendo Google, Meta, WordPress y otras plataformas tecnológicas, para:

• Crear públicos personalizados.
• Medir conversiones.
• Analizar visitas al sitio web.
• Identificar clics en botones de WhatsApp.
• Optimizar campañas digitales.
• Mostrar anuncios relacionados con productos o servicios de Diesel Express MP.

El titular podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones promocionales por WhatsApp escribiendo al mismo canal de atención y solicitando el cese de envíos.

Para ejercer derechos relacionados con eliminación, acceso, rectificación, oposición o revocatoria del consentimiento, el titular deberá escribir al correo:

marco.parra@dieselexpressmp.con

12. Transferencia o comunicación de datos a terceros

Diesel Express MP podrá comunicar o permitir el acceso a datos personales a terceros únicamente cuando sea necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política, para operar sus canales digitales o cuando exista una base legítima para hacerlo.

Podrán tener acceso a datos personales, según corresponda:

• Personal autorizado de Diesel Express MP.
• Encargados de atención comercial.
• Proveedores tecnológicos.
• Servicios de hosting o servidores.
• Desarrolladores web o administradores del sitio.
• Plataformas de formularios.
• WhatsApp Business y servicios asociados a Meta.
• Google, para analítica, etiquetas, medición o publicidad.
• Meta, incluyendo Facebook e Instagram, para medición, publicidad, audiencias o remarketing.
• WordPress y plugins asociados al funcionamiento del sitio web.
• Herramientas de seguridad, respaldo, medición o administración web.
• Terceros necesarios para cumplir obligaciones legales, tributarias, contables o administrativas, cuando corresponda.

Diesel Express MP procurará que el acceso a los datos se limite a personas o proveedores autorizados y que se adopten medidas razonables de confidencialidad, seguridad y protección.

13. Transferencias internacionales

Algunas herramientas tecnológicas utilizadas por Diesel Express MP pueden almacenar, procesar o transferir información en servidores ubicados fuera de Ecuador.

Estas herramientas pueden incluir:

• Google.
• Meta.
• WhatsApp Business.
• WordPress.
• Servicios de hosting.
• Plugins asociados.
• Plataformas de medición, publicidad o seguridad.

Estas transferencias pueden incluir:

• Datos técnicos.
• Identificadores.
• Eventos de navegación.
• Clics.
• Interacciones.
• Datos de campaña.
• Información relacionada con el uso del sitio web y canales digitales.

Diesel Express MP procurará utilizar proveedores tecnológicos reconocidos que cuenten con medidas razonables de seguridad, privacidad y protección de datos.

14. Conservación de datos personales

Diesel Express MP conservará los datos personales por un período mínimo de tres (3) años desde la última interacción, solicitud, cotización, comunicación comercial o relación mantenida con el titular, salvo que exista una obligación legal, administrativa, tributaria, contractual, contable o de defensa de derechos que requiera conservarlos por un plazo mayor.

Los datos podrán conservarse mientras sean necesarios para:

• Cumplir las finalidades descritas en esta política.
• Atender solicitudes.
• Gestionar relaciones comerciales.
• Realizar seguimiento.
• Respaldar operaciones.
• Cumplir obligaciones legales.
• Resolver reclamos.
• Defender derechos o intereses legítimos de Diesel Express MP.

Una vez cumplida la finalidad del tratamiento y cuando no exista obligación o necesidad legítima de conservación, Diesel Express MP podrá proceder a la eliminación, bloqueo, anonimización o supresión segura de los datos personales.

15. Seguridad de los datos personales

Diesel Express MP adoptará medidas razonables de seguridad técnicas, administrativas y organizativas para proteger los datos personales frente a:

• Accesos no autorizados.
• Pérdida.
• Alteración.
• Divulgación indebida.
• Destrucción.
• Uso no autorizado.

Los datos podrán mantenerse en servidores, plataformas, sistemas o herramientas administradas o utilizadas por Diesel Express MP, con acceso restringido únicamente a personas autorizadas.

Solo el personal autorizado, encargados de atención o proveedores necesarios para la operación del sitio web y canales digitales podrán acceder a los datos personales, conforme a las finalidades descritas en esta política.

Diesel Express MP procurará implementar medidas como:

• Control de accesos.
• Uso de contraseñas.
• Limitación de permisos.
• Respaldo de información.
• Confidencialidad.
• Mecanismos razonables de seguridad informática.
• Acceso únicamente por personas autorizadas.

16. Derechos del titular

El titular de los datos personales podrá ejercer los derechos reconocidos por la normativa aplicable, entre ellos:

• Derecho de acceso.
• Derecho de rectificación y actualización.
• Derecho de eliminación.
• Derecho de oposición.
• Derecho de suspensión del tratamiento.
• Derecho de revocatoria del consentimiento.
• Derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en valoraciones automatizadas, cuando corresponda.
• Derecho a la portabilidad, cuando aplique conforme a la normativa vigente.

Para ejercer estos derechos, el titular deberá enviar una solicitud al correo:

marco.parra@dieselexpressmp.con

La solicitud deberá incluir:

• Nombres y apellidos completos.
• Documento de identidad, cuando sea necesario para validar la titularidad.
• Derecho que desea ejercer.
• Descripción clara de la solicitud.
• Medio de contacto para recibir respuesta.

Diesel Express MP atenderá las solicitudes conforme a los plazos y procedimientos previstos en la normativa ecuatoriana aplicable en materia de protección de datos personales.

17. Revocatoria del consentimiento y baja de promociones

El titular podrá retirar su consentimiento en cualquier momento. La revocatoria no afectará la licitud del tratamiento realizado antes de dicha solicitud.

Para dejar de recibir promociones o comunicaciones comerciales por WhatsApp, el titular podrá escribir directamente al mismo canal de WhatsApp de Diesel Express MP y solicitar:

• Baja de comunicaciones comerciales.
• Suspensión de promociones.
• Cese de envíos promocionales.

Para solicitudes formales relacionadas con eliminación, oposición, acceso, rectificación, suspensión o revocatoria del consentimiento, el titular deberá escribir al correo:

marco.parra@dieselexpressmp.con

18. Datos de terceros proporcionados por el usuario

Si el usuario proporciona a Diesel Express MP datos personales de terceros, declara que cuenta con autorización suficiente para compartir dicha información y que ha informado a dichas personas sobre el tratamiento de sus datos.

Diesel Express MP tratará dichos datos únicamente en la medida necesaria para atender la solicitud realizada por el usuario, salvo que exista una base legítima adicional para su tratamiento.

19. Actualizaciones de esta política

Diesel Express MP podrá modificar o actualizar esta Política de Privacidad y Protección de Datos Personales cuando sea necesario por:

• Cambios normativos.
• Cambios tecnológicos.
• Cambios comerciales.
• Cambios operativos.
• Incorporación de nuevas funcionalidades.
• Incorporación de nuevas herramientas digitales.
• Incorporación de nuevos canales de atención o comunicación.

Las modificaciones serán publicadas en el sitio web de Diesel Express MP y entrarán en vigencia desde su publicación, salvo que se indique algo distinto.

POLÍTICA DE COOKIES

20. Introducción sobre cookies

Diesel Express MP utiliza cookies y tecnologías similares para:

• Garantizar el funcionamiento adecuado del sitio web.
• Mejorar la experiencia de navegación.
• Medir el rendimiento de contenidos y campañas.
• Analizar interacciones de usuarios.
• Registrar clics en botones de WhatsApp.
• Optimizar campañas publicitarias.
• Realizar acciones de remarketing.

Esta Política de Cookies explica qué son las cookies, qué tipos de cookies pueden utilizarse en el sitio web de Diesel Express MP, con qué finalidad se emplean y cómo pueden ser gestionadas por el usuario.

21. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos, identificadores o tecnologías similares que se almacenan en el navegador o dispositivo del usuario cuando visita un sitio web.

Estas permiten recordar información relacionada con:

• Navegación.
• Preferencias.
• Sesiones.
• Interacciones.
• Páginas visitadas.
• Clics.
• Fuente de tráfico.
• Efectividad de campañas publicitarias.

También pueden utilizarse tecnologías similares como:

• Píxeles.
• Etiquetas.
• Scripts.
• Almacenamiento local.
• Identificadores de dispositivo.
• Herramientas de medición y seguimiento.

22. Tipos de cookies utilizadas

Diesel Express MP podrá utilizar cookies propias y cookies de terceros.

22.1. Cookies propias

Son aquellas gestionadas directamente por el sitio web de Diesel Express MP.

Pueden utilizarse para:

• Permitir el funcionamiento básico del sitio.
• Cargar correctamente la página.
• Mantener la seguridad de la navegación.
• Facilitar formularios de contacto.
• Mejorar la navegación del usuario.

22.2. Cookies de terceros

Son aquellas gestionadas por plataformas externas integradas en el sitio web.

Pueden corresponder a herramientas como:

• Google.
• Meta.
• WordPress.
• Plugins asociados.
• Herramientas de medición, analítica, publicidad, remarketing, formularios, seguridad o funcionamiento del sitio.

Estas plataformas podrán tratar información conforme a sus propias políticas, condiciones, tecnologías y configuraciones.

23. Categorías de cookies

Diesel Express MP podrá utilizar las siguientes categorías de cookies:

23.1. Cookies estrictamente necesarias

Son indispensables para que el sitio web funcione correctamente.

Pueden utilizarse para:

• Cargar el sitio.
• Mantener la seguridad.
• Habilitar formularios.
• Recordar acciones necesarias.
• Facilitar funcionalidades básicas de navegación.

Estas cookies pueden permanecer activas porque son necesarias para prestar el servicio solicitado por el usuario.

23.2. Cookies de funcionalidad

Permiten mejorar la experiencia de navegación.

Pueden utilizarse para:

• Recordar preferencias básicas.
• Mejorar la navegación entre páginas.
• Facilitar el uso de formularios.
• Integrar funcionalidades del sitio web.

23.3. Cookies de analítica o medición

Permiten conocer cómo los usuarios interactúan con el sitio web.

Pueden recopilar información sobre:

• Páginas visitadas.
• Tiempo de permanencia.
• Fuente de tráfico.
• Clics.
• Dispositivo utilizado.
• Navegador.
• Ubicación aproximada.
• Flujo de navegación.
• Rendimiento de campañas.

23.4. Cookies publicitarias y de remarketing

Permiten medir la efectividad de campañas publicitarias y mostrar anuncios relacionados con Diesel Express MP.

Pueden utilizarse para:

• Medir conversiones.
• Crear públicos personalizados.
• Registrar eventos de conversión.
• Medir clics en botones de WhatsApp.
• Impactar nuevamente a usuarios que visitaron la web.
• Optimizar campañas en plataformas como Google o Meta.

24. Finalidades del uso de cookies

Las cookies y tecnologías similares utilizadas por Diesel Express MP podrán tener las siguientes finalidades:

• Garantizar el funcionamiento técnico del sitio web.
• Permitir la navegación dentro del catálogo digital.
• Habilitar formularios de contacto.
• Medir visitas y comportamiento de navegación.
• Registrar clics en botones, formularios, enlaces o WhatsApp.
• Identificar productos, páginas o secciones de mayor interés.
• Medir conversiones publicitarias.
• Crear audiencias para remarketing.
• Optimizar campañas digitales en Google, Meta u otras plataformas.
• Analizar el rendimiento de contenidos, páginas y anuncios.
• Mejorar la experiencia del usuario.
• Proteger la seguridad del sitio web.
• Detectar errores técnicos o áreas de mejora.

25. Información que puede recopilarse mediante cookies

Las cookies y tecnologías similares pueden recopilar información técnica o de navegación, como:

• Dirección IP.
• Identificadores del dispositivo o navegador.
• Tipo de navegador.
• Sistema operativo.
• Páginas visitadas.
• Tiempo de navegación.
• Fuente de tráfico.
• Clics en botones, formularios, enlaces o WhatsApp.
• Eventos de conversión.
• Interacciones con anuncios.
• Ubicación aproximada.
• Preferencias o configuraciones del navegador.
• Datos relacionados con campañas publicitarias.

Esta información podrá ser tratada directamente por Diesel Express MP o por proveedores tecnológicos integrados en el sitio.

26. Cookies, catálogo digital y WhatsApp

El sitio web de Diesel Express MP funciona como un canal informativo, catálogo digital y medio de contacto comercial.

No se habilitarán cuentas de usuario, carrito de compra ni procesamiento de pagos directamente dentro de la web, salvo que Diesel Express MP implemente estas funcionalidades en el futuro y actualice esta política.

Sin embargo, el sitio podrá utilizar cookies o tecnologías similares para medir:

• Visitas al catálogo.
• Productos consultados.
• Clics en botones de WhatsApp.
• Formularios enviados.
• Interacciones relevantes.
• Eventos de conversión asociados a campañas digitales.

Cuando el usuario haga clic en un botón de WhatsApp y envíe un mensaje, los datos proporcionados en dicho canal serán tratados conforme a la presente Política de Privacidad y Protección de Datos Personales.

27. Herramientas de terceros

Diesel Express MP podrá utilizar herramientas de terceros para medición, analítica, publicidad, remarketing y funcionamiento del sitio web.

Entre ellas podrán encontrarse:

• Google, para analítica, etiquetas, medición, conversiones o publicidad.
• Meta, incluyendo Facebook, Instagram y WhatsApp Business, para medición de eventos, públicos, conversiones, atención comercial y remarketing.
• WordPress y plugins asociados, para funcionamiento del sitio, formularios, seguridad, rendimiento o administración de contenidos.

Estas plataformas pueden recopilar y procesar información conforme a sus propias políticas, condiciones, tecnologías y configuraciones.

Diesel Express MP no controla completamente las cookies instaladas por terceros, por lo que recomienda al usuario revisar las políticas correspondientes de cada proveedor si desea conocer más sobre su funcionamiento, duración, configuración o mecanismos de exclusión.

28. Gestión del consentimiento

Al ingresar al sitio web de Diesel Express MP, el usuario podrá visualizar un aviso o banner de cookies mediante el cual se informe sobre el uso de cookies y tecnologías similares.

Diesel Express MP podrá habilitar opciones como:

• Aceptar cookies.
• Rechazar cookies no esenciales.
• Configurar preferencias.

Las cookies estrictamente necesarias podrán permanecer activas para garantizar el funcionamiento básico del sitio web.

Las cookies de analítica, publicidad y remarketing podrán estar sujetas al consentimiento del usuario, según la configuración disponible y la normativa aplicable.

29. Cómo gestionar o desactivar cookies

El usuario puede gestionar, bloquear o eliminar cookies desde la configuración de su navegador.

También puede revisar las opciones de privacidad y cookies disponibles en las plataformas de terceros utilizadas por Diesel Express MP.

La desactivación de cookies puede afectar ciertas funcionalidades del sitio web, especialmente aquellas relacionadas con:

• Formularios.
• Medición de conversiones.
• Personalización de experiencia.
• Remarketing.
• Análisis de campañas.
• Medición de clics en botones de WhatsApp.

30. Transferencias y tratamiento internacional mediante cookies

Algunas plataformas tecnológicas utilizadas por Diesel Express MP pueden almacenar o procesar información en servidores ubicados fuera de Ecuador.

El uso de herramientas como Google, Meta, WordPress, WhatsApp Business o servicios tecnológicos asociados puede implicar transferencias o tratamientos internacionales de:

• Datos técnicos.
• Identificadores.
• Eventos de navegación.
• Información relacionada con campañas.
• Métricas de medición.
• Clics e interacciones dentro del sitio.

Diesel Express MP procurará utilizar proveedores tecnológicos reconocidos que cuenten con medidas razonables de seguridad y protección de datos.

31. Relación entre la Política de Cookies y la Política de Privacidad

Esta Política de Cookies forma parte de la Política de Privacidad y Protección de Datos Personales de Diesel Express MP.

Cuando las cookies permitan identificar directa o indirectamente a una persona natural, la información recopilada podrá ser considerada dato personal y será tratada conforme a la presente política.

32. Contacto

Para cualquier consulta, solicitud o reclamo relacionado con esta Política de Privacidad y Protección de Datos Personales, la Política de Cookies o el tratamiento de datos personales realizado por Diesel Express MP, el titular puede comunicarse al correo:

marco.parra@dieselexpressmp.con